Домашня сторінка департаменту Роздріб

Востаннє оновлено:

13.06.2025

Retail

З 2005 року ми втілюємо маленькі мрії та грандіозні плани мільйонів людей. Відкриваючи пункти видачі, ми прагнемо бути ближчими до кожного нашого клієнта, стати універсальним помічником. Ми відкриваємо великі офлайн-магазини, щоб клієнти могли прийти, потримати в руках і протестувати обраний продукт. Ми прагнемо мати найкращий сервіс у світі, тому навчаємо співробітників не лише технічним аспектам роботи, але й роботі з клієнтами.

Віримо, що купівля простих речей може приносити щиру радість, і робимо для цього все, що в наших силах…

Магазини — це точка першого контакту з клієнтом і основа враження про компанію.

Культура ROZETKA

Наші цінності

Щоб стати тим, ким ми є зараз, ми пройшли чимало. І за цей час у нас з’явилася своя культура — стиль роботи, ставлення до клієнтів і до команди. Ми зібрали це в книгу цінностей. І хочемо, щоб ти познайомився з нею з перших днів.

Цінності роздрібу

Ми сформували правила для кожної з цінностей. Ці правила дозволять зрозуміти як влаштована робота в нашій команді.

Ознайомитись

Мапа регіонів та типи магазинів

Департамент територіально поділено на регіони, кожен з яких має адміністративну команду, керівний склад, співробітників ТВ та магазинів. На чолі кожного регіону стоїть регіональний директор з продажів, завдання якого — здійснювати керівну, організаційну та аналітичну роботу.

У кожному регіоні представлено різні типи та формати магазинів,
що мають специфіку функціоналу, асортименту вітрини, розмірів торговельної зали та складу.

Формати магазинів

Формат – S

Середня торгова площа:

35м²

Середня торгова площа вітрини:

6м² + гондола

Наявність інфо-стійки:

Відсутня

Формат – XS

Середня торгов площа:

15м²

Середня торгова площа вітрини:

4м² + гондола

Наявність інфо-стійки:

Відсутня

Формат – М

Середня торгова площа:

50м²

Середня торгова площа вітрини:

8м²

Наявність інфо-стійки:

Відсутня

Формат – L

Середня торгова площа:

95м²

Середня торгова площа вітрини:

10м² + гондола

Наявність інфо-стійки:

Присутня

Формат – XL

Середня торгова площа:

165м²

Середня торгова площа вітрини:

13м² + гондола

Наявність інфо-стійки:

Присутня

Формат – 3XL

Середня торгова площа:

1000м²

Середня торгова площа вітрини:

13м² + гондола

Наявність інфо-стійки:

Присутня

Структура департаменту Роздріб

Кожен регіон департаменту має свою адміністративну команду, керівний склад, співробітників ТВ та магазинів. Команда HR і відділ навчання також працюють у тісній регіональній взаємодії. Це дозволяє будувати ефективний зв’язок з Офісом і забезпечувати злагоджену роботу між регіонами.

Організаційна структура департаменту Роздріб

Схема дозволяє отримати уявлення про структуру підпорядкування у департаменті

Щоб детально оглянути структуру, достатньо навести курсор на зображення